El pasado 4 de diciembre se celebró en el vallisoletano Novotel la XXI jornada del Club de Directores de Calidad e Innovación. En esta ocasión, el tema tratado fue el nuevo Modelo EFQM 2020. Participaron más de 40 expertos en Excelencia en la Gestión procedentes de diferentes organizaciones, tanto públicas como privadas, todas ellas referentes en sus sectores.
Durante la jornada, pilotada por Serafín Cuenca Echevarría, socio director de Zitec Consultores, evaluador del EFQM Global Award y formador de la EFQM, se analizó la nueva edición del Modelo, que sustituye a la de 2013.
El Modelo EFQM es un marco reconocido mundialmente que ayuda a las organizaciones a gestionar el cambio y mejorar su rendimiento. Desde 1991, con sus sucesivas actualizaciones, es la referencia para las organizaciones que persiguen la excelencia en su gestión.
El nuevo Modelo en esta ocasión ha renovado totalmente su estructura y su contenido. Tras un análisis profundo del entorno actual, de las megatendencias, de las aportaciones de los CEOs de algunas de las principales organizaciones mundiales, de los ganadores de premios pasados y de otros colectivos, se han incorporado una serie de conceptos que las organizaciones que pretendan ser sobresalientes deben introducir en sus prácticas de gestión.
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