José Ignacio Goirigolzarri, presidente de Bankia, aseguró este viernes que más de 10.000 pymes españolas han evaluado ya su competitividad digital en Bankia Índicex, la herramienta lanzada en julio por la entidad financiera para medir la competitividad digital de pequeñas empresas, comercios y autónomos.
Bankia Índicex es una herramienta innovadora con la que las empresas pueden medir su competitividad digital de forma gratuita e inmediata a partir de la evaluación de su comportamiento en internet.
Este instrumento gratuito analiza 8 áreas de medición y entrega al negocio un amplio informe con una calificación global y otra específica para cada ámbito, con detalle de cuáles son los puntos fuertes y los débiles de su estrategia online y propuestas para mejorar en 100 parámetros diferentes. En concreto, éstas son posicionamiento SEO, redes sociales, analítica web, contenidos, marketing digital, movilidad, comercio electrónico y experiencia de usuario.
Impacto tecnológico
Goirigolzarri comentó que dentro de la transformación que está viviendo el sector financiero, el impacto tecnológico juega un papel muy relevante, especialmente “en la relación con nuestros clientes”. En este sentido, afirmó que actualmente el 37% de la población bancarizada en España es usuaria de canales online, y hay países en los que este porcentaje se eleva al 86%.
El presidente de Bankia manifestó que la realidad que hoy tenemos “es de multicanalidad. El cliente quiere utilizar en cada momento el canal de su preferencia y percibir siempre su relación con el banco como unitaria”.
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