Banco Sabadell apuesta por los vídeos interactivos como canal de comunicación

Utilizará este sistema para contactar con sus clientes de planes de pensiones
Banco Sabadell es la primera entidad que utiliza en España este recurso.
Banco Sabadell es la primera entidad financiera que utiliza en España este recurso audiovisual.

Banco Sabadell enviará a partir de este miércoles a 45.000 clientes un vídeo personalizado e interactivo para comunicarles el saldo que tendrán en su plan de pensiones cuando lleguen a los 65 años si mantienen el actual ritmo de aportaciones.

A través de este sistema y desde el canal a distancia BS Online, se podrá también solicitar más información, fijar nuevas contribuciones e, incluso, movilizar cualquier otro plan que tengan en otra entidad.

Objetivo

Esta acción tiene como objetivo incrementar aún más la fidelización de aquellos clientes que tengan productos de previsión, manteniéndolos informados de forma clara y distinta. De hecho, Banco Sabadell es la primera entidad financiera que utiliza en España este recurso audiovisual para dar a conocer a los clientes de su situación presente y futura sobre sus ahorros para la jubilación.
 
“Sensibilizar a los clientes sobre la conveniencia de incrementar las aportaciones que realizan a sus planes de pensiones y asesorarles asimismo sobre cómo pueden sacar más provecho de sus ahorros a largo plazo es una actuación que encaja con nuestra voluntad de estar siempre al lado de ellos”, afirma Isabel Valls, directora de Marketing Operativo y Publicidad de Banco Sabadell.

Asimismo, apunta: “introducir el canal audiovisual es una innovación en el sector y nos permite poner a su alcance un nuevo recurso para comunicarse con ellos de una manera ágil y cómoda y facilitarles en cualquier lugar la información que les puede interesar y la posibilidad de consultar y gestionar sus ahorros para la jubilación”.
 
Crecimiento

Según el tercer barómetro del ahorro de Inverco, un 60% de los ahorradores invierten en planes de pensiones y este será uno de los productos que crecerá en contratación e importes aportados durante el 2014. El volumen total de estos que gestiona Banco Sabadell creció en 2013 un 6,9% y superó los 3.600 millones de euros.

La media de aportaciones extraordinarias por cliente fue de 3.500 euros y un 25% de ellos añadió importes de forma periódica y regular.

Castilla y León Económica

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